檔案狀態:    住戶編號:47511
 vivian 的日記本
快速選單
到我的日記本
看他的最新日記
加入我的收藏
瀏覽我的收藏
老同事相見真好 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 黃金獵犬
 切換閱讀模式  回應  給他日記貼紙   給他愛的鼓勵  檢舉
篇名: 便利商店的啟發
作者: vivian 日期: 2012.01.01  天氣:  心情:
今天一如往常到熟悉便利商店,挑好了早餐,準備算帳中,

當時正在很專心找我的好利卡,沒注意店員說什麼,當我再度問他說什麼,他突然大聲+上不耐煩態度

讓人極不舒服,發生啥事,這店員以前也常幫我結帳結帳,他也很貼心笑容可掬的服務我們,

突來的服務方式,讓當時的我氣炸,一路回公司心理忿忿不平.

當經過1-2小心情沉澱,才覺得釋懷,畢竟他曾經99次出至內心對我們服務,只因1次態度不好,

而就因這次態度,就苛責他對他懷恨在心,對店員是不公平的.

此次事件讓我深深體會到為什麼老闆總是對我很苛薄,其實不然,

人好像大份都一樣,當有人你對99次的好,抵不上一次對你不好.

反過來也是99次的不好,1次對人好就受寵若驚.原來這就是老闆的心情,換個角度想其實是還闊天空的.
標籤:
瀏覽次數:379    人氣指數:5419    累積鼓勵:252
 切換閱讀模式  回應  給他日記貼紙   給他愛的鼓勵 檢舉
給本文愛的鼓勵:  最新愛的鼓勵
老同事相見真好 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 黃金獵犬
 
住戶回應
 
時間:2012-01-15 23:10
他, 58歲,台北市,行銷
*給你留了一則留言*
  


給我們一個讚!