鑰匙──唯有穿鞋的人，才知道鞋的哪一處擠腳（赫伯特）。 一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力， 還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔， 只輕輕一轉，那大鎖就「啪」地一聲打開了。 鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開， 而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？」 鑰匙說：「因為我最了解他的心。」 每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。 唯有關懷， 才能把自己變成一隻細膩的鑰匙， 進入別人的心中，了解別人。
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