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篇名: 民眾撥110報案被掛電話
作者: 深情男子海角七號	日期: 2007.07.04　　天氣: 　心情:

離譜！　民眾撥110報案被掛電話　勤指中心坦承不當
更新日期:2007/06/26 13:37 記者:記者林稚惠、蔡雙全／高雄報導
民眾打110報案，竟然發生被警員掛電話的情況，高雄市一對夫婦在23日凌晨發現自家對面陽台上有小男孩在哭喊，立刻撥打110請求警員處理，卻被警員以住址不明、無法處理，連掛了2次電話，讓民眾大罵，萬一發生意外，還能再打110嗎？
110勤務中心應該是為民服務，第一線為民眾解決危急的單位，不過，高雄市勤務中心警員在23日凌晨1點接獲市民報案，卻連掛了市民2通報案電話。
報案市民黃先生說，「是在我家對面的大樓，我跟警員報我家住址，我也不知道對面大樓的門牌號碼，他就說我報我家的住址，他沒有辦法查詢，但是我覺得說，如果我報住址報的不詳細，他可以再問仔細一點啊。」
家住在左營區的黃姓民眾，看到對面陽台有名小男孩趴在陽台上，擔心他會從2樓摔下來，立刻通報110，接電話的警員卻以住址不明，無法處理，掛了第一次電話，夫妻倆氣不過，再打第二通，才「喂」了一聲，竟然被掛第二次。
高雄市勤務指揮中心主任連為東解釋說，「因為當時在這段時間裡面，一共有6通電話進來，所以在處理上面可能會比較急躁一點，造成民眾的誤解，我在這裡對這些民眾感到很抱歉。」
勤指中心坦承掛民眾電話確有疏失，但強調接獲通報時，就立即通知轄區警方查看，日後將會加強同仁受理案件的應對進退訓練，避免類似情況發生，真的妨害到救人的黃金時間。

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