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篇名: 2004/10/09的日記
作者: danny 丹尼	日期: 2004.10.09　　天氣: 　心情:

只要結了婚或擁有固定親密關係的人都能認同，男女朋友或夫妻一旦吵起架來，行為舉止、言語的能力，未必比小學生有水準。

其實，衝突對親密關係不一定有害，相反的，甚至是維持親密關係必要的活動。但重點是要懂得其中奧妙，善於處理爭執，可讓兩人關係更親密穩固，處理得不好，則不免導致關係失敗破裂。

美國作家Sheila Heen提供幾個步驟：
1.不要非爭出對錯
婚姻中的衝突往往不是導於一個人對錯。許多夫妻在爭吵時，心裡想的根本不是同一件事。所以吵架時，最好別要爭出對錯才罷手。

2.檢視吵架背後真正的原因
「記得去繳電費」在丈夫看小事一件，但對妻子而言，卻代表了丈夫對他承諾是否有責任感，能不能履行諾言。這才是事件表象下真正值得注意的事。

3.避免指責對方
爭吵一旦淪於互相指責控訴，溝通之門便從此關閉，對兩人關係也產生莫大的傷害。

4.給雙方台階下
避免戰火擴大，必須在爭吵加溫前，降溫滅火。幸福的夫妻通常有一些方法來降降彼此的火氣。

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