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篇名: ~這樣才叫做酷~
作者: 星野颯 日期: 2013.12.02  天氣:  心情:


星期天小颯到某獨立品牌店,買籃球用品,店員服務態度非常糟糕。

不但不熟悉店內的產品,就連自家產品都不認識,而且還不想接待。


小颯沒有購物就回家,透過電話和網路客訴,告知了這些糟糕事情。

後來總公司的活動經理親自來電道歉,因為他知道小颯很支持他們。

告知小颯已經把店員嚴厲訓斥,並且還有補償小颯兩張籃球賽門票。


小颯直接拒絕,說明我的用意只是不想讓不好店員,毀掉創業努力。

我只希望能夠幫我把貨品調度齊全,其他就不需要了,再通知購買。

沒想到活動經理反而決定,把小颯要買的東西連同送給我,超傻眼。


後來小颯只好接受活動經理好意,把門票收下,但強調商品要付費。

活動經理很好意,說去看球賽當天會帶去,不用小颯再跑門市店面。


該怎麼說呢?不見得客訴就是不好的啦!大家都是為了運動業努力。
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